Kişisel Verilerin Korunması • KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

Galipoglu Panel Çit Tel Örgü İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.
https://www.galipoglu.com/

Adres: Sünlü Mahallesi Ankara Bulvarı No: 447 ÇUBUK / ANKARA, Türkiye
E-posta: [email protected] • KEP: [email protected] • Tel: +90 536 063 36 41

2) Toplanan Kişisel Veriler

• Ad & İletişim: Ad-soyad, adres, telefon, e-posta, fatura/teslimat bilgileri, TCKN (mevzuat gerektirdiğinde).
• Kimlik Doğrulama: Kullanıcı adı, parola ipuçları, kullanıcı/ilan numaraları.
• Demografik: Yaş, cinsiyet, eğitim, meslek, tercih edilen dil.
• Kullanım & Teknik: IP, cihaz/çerez tanımlayıcıları, oturum bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, arama terimleri, hata kayıtları.
• Konum (izinli): GPS veya IP’den çıkarılan yaklaşık konum.
• Ödeme/Fatura: Fatura unvanı, vergi/TCKN, fatura tutarı, numarası, tarih vb. (ödeme hizmet sağlayıcısında saklanan kart verileri hariç).
• İçerik/İletişim: Anket cevapları, bildirimler, müşteri destek kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları.
• Biyometrik (opsiyonel): Mobil cihaz parmak izi ile giriş cihaz içinde doğrulama; şirketle parmak izi paylaşılmaz.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik, sipariş, teslimat, faturalama, müşteri desteği süreçlerinin yürütülmesi
• Güvenlik, dolandırıcılığın tespiti/önlenmesi, risk yönetimi ve denetim
• Hizmet kalitesinin ölçümü, geliştirme, hata/performans takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, mevzuat)
• İzinli pazarlama, kampanya, memnuniyet/araştırma çalışmaları

4) Alıcı Grupları & Veri Aktarımı

Veriler; kargo/lojistik, ödeme hizmet sağlayıcıları, barındırma/altyapı, çağrı merkezi, hukuk/danışmanlık ve diğer tedarikçilerimizle sözleşmeler ve mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir. Yetkili kurum/kuruluşlara kanuni zorunluluk kapsamında aktarım yapılabilir. Gerekli şartlar sağlandığında yurtdışına aktarım da mümkündür.

5) Toplama Yöntemi & Hukuki Sebepler

• Yöntem: Portal/uygulama formları, üye işlemleri, müşteri hizmetleri, çerezler ve çağrı merkezi aracılığıyla otomatik/yarı otomatik/manuel yollar.
• Hukuki Sebep (KVKK m.5/6): Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, açık rıza (gerekli hâllerde), meşru menfaat, hakkın tesisi/korunması.

Çerez detayları için: Çerez Politikası.

6) Verilerin Saklandığı Yer & Yurtdışı

Veriler; şirketimizin veya hizmet sağlayıcılarımızın Türkiye’deki ya da veri merkezine sahip olduğu ülkelerde yer alan sistemlerinde saklanabilir. Saklama/işleme; ilgili ülkelerin mevzuatı ve sözleşmesel/teknik güvencelerle gerçekleştirilir.

7) Veri Güvenliği

Site SSL ile korunur; kart verileri güvenli ödeme alanlarında işlenir ve sistemlerimizde tam kart bilgisi tutulmaz. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini/erişimini önlemek için uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır. Harici linklerin içerik/gizliliğinden şirketimiz sorumlu değildir.

8) KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
• Amacı ve amacına uygun kullanımını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme
• Otomatik işleme sonucuna itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

9) Başvuru Yöntemleri

Taleplerinizi Türkçe olarak veri sorumlusuna aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• KEP: [email protected]
• E-posta: [email protected] (imzalı başvuru/eklerle)
• Adres: Sünlü Mahallesi Anakara Bulvarı No: 447  ÇUBUK/ ANKARA (ıslak imzalı başvuru)
• Diğer: KVKK Kurumu’nun belirlediği usuller

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. 10 sayfaya kadar ücretsizdir; üzeri için sayfa başına 1 TL alınabilir. Cevap CD/USB vb. ortamda verilirse maliyet bedeli talep edilebilir. Kimlik doğrulama hakkımız saklıdır.

10) Saklama Süreleri

Veriler; sözleşme ilişkisi ve mevzuat (vergi/muhasebe saklama yükümlülükleri, zamanaşımı süreleri) uyarınca gerekli süre boyunca saklanır. Uyuşmazlık hâlinde ilgili zamanaşımı süresi kadar muhafaza edilebilir.

11) Güncellemeler

Bu metin Portal’da yayımlanmak suretiyle güncellenebilir ve değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girer. Güncel sürüm: /kvkk-aydinlatma-metni.