İade & Değişim Koşulları

Mesafeli satış mevzuatına göre cayma hakkı 14 gündür. Ürün(ler)in aşağıdaki şartlara uyması gerekir.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalı; orijinal kutu/ambalaj ve tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.
• Faturanın arka yüzündeki iade formu eksiksiz doldurulmalı veya iade talebi yazılı olarak iletilmelidir.
• Sevk/taşıma sırasında oluşan hasarlar teslimde tutanak altına alınmalıdır.

İade Edilemeyen / Koşullu Kalemler

• Proje/özel üretim ürünler (özel ölçü, renk, kaplama, kişiselleştirilmiş imalat) – sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça iade kapsamı dışındadır.
• Sahada montajı yapılmış, kesilmiş, delinmiş veya formu değiştirilmiş ürünler.
• Standart dışı siparişe göre temin edilen yedek parça/aksesuarlar.

Nasıl İade Ederim?

1. 14 gün içinde iade talebinizi iletin: [email protected] veya WhatsApp.
2. Fatura arkasındaki iade formunu doldurun; ürün(ler)i orijinal ambalaj ve aksesuarlarıyla paketleyin.
3. Gönderi üzerinde sipariş/teklif numarası mutlaka yer alsın.
4. İade adresine anlaşmalı kargo ile gönderin.

Ücret İadesi

Ürün giriş ve uygunluk kontrolü tamamlandıktan sonra iade; ödeme şeklinize göre aynı kanaldan gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak 1–7 iş günü sürebilir.

İade Adresi